Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Jaume Martorell Soler, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Filaprim 3D.

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes escribir a info@filaprim3d.com.

Qué datos recogemos

Tratamos los datos que nos facilitas mediante el formulario de contacto, el correo electrónico y los demás canales utilizados para gestionar tu solicitud: nombre, correo electrónico, teléfono cuando lo facilites, mensaje y documentación relacionada con el encargo, como archivos, fotografías o referencias.

Los campos obligatorios del formulario se identifican con un asterisco. Si no facilitas los datos necesarios, puede no ser posible atender tu solicitud.

Facilita únicamente la información necesaria y evita enviar datos sensibles o datos personales de terceros sin autorización.

Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos los datos para:

Responder a consultas y solicitudes de información.

Preparar presupuestos y valorar proyectos.

Gestionar encargos, prestar los servicios solicitados y mantener las comunicaciones necesarias.

Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Obtener estadísticas de uso de la web mediante Google Analytics, cuando hayas aceptado las cookies analíticas.

El envío de una consulta no supone suscribirse a publicidad ni autorizar comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud.

Base jurídica del tratamiento

Las solicitudes de presupuesto y las gestiones previas a un encargo se basan en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Cuando se contrata un servicio, el tratamiento necesario se basa en la ejecución del contrato.

Las consultas generales se atienden sobre la base del interés legítimo de responder a quienes contactan voluntariamente con Filaprim 3D, limitando el uso de los datos a esa finalidad. Puedes oponerte a este tratamiento.

Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas se tratan por obligación legal.

El uso de cookies analíticas se basa en tu consentimiento, que puedes retirar.

Proveedores y destinatarios

La web utiliza Google Sites y el formulario de contacto utiliza Google Forms. También se utilizan servicios de correo electrónico y almacenamiento para gestionar las consultas y los trabajos. Google Analytics se utiliza para obtener estadísticas conforme a la elección sobre cookies.

Estos proveedores pueden tratar datos conforme a las funciones que desempeñan y a las condiciones aplicables a cada servicio. Puedes consultar la Política de privacidad de Google.

Cuando resulte necesario para gestionar el encargo, podrán acceder a los datos la gestoría, proveedores tecnológicos y empresas de transporte. Solo se facilitará la información necesaria para la finalidad correspondiente.

También podrán comunicarse datos a administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

El uso de servicios de Google puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Google publica los mecanismos aplicables a estas transferencias, incluidos el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., cuando resulte aplicable a entidades certificadas, y las cláusulas contractuales tipo en los supuestos correspondientes.

Puedes consultar los mecanismos de transferencia de datos de Google o solicitar más información escribiendo a info@filaprim3d.com.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de las consultas se conservan mientras sean necesarios para responder, gestionar la solicitud y realizar el seguimiento solicitado. Cuando no exista contratación ni seguimiento pendiente, se eliminarán al dejar de ser necesarios.

Si la consulta deriva en un encargo, los datos se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigibles para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. Cuando proceda, quedarán bloqueados durante esos plazos y después se eliminarán.

La información sobre la duración de las cookies y la conservación de los datos de medición se recoge en la Política de cookies.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, cuando corresponda, escribiendo a info@filaprim3d.com.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podrá solicitarse la información necesaria para verificarla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar.

Datos de menores

Los servicios no se dirigen específicamente a menores. Cuando sea necesaria la intervención de una madre, padre o representante legal para facilitar datos o contratar un servicio, la gestión deberá realizarse a través de esa persona.

Seguridad y actualizaciones

Filaprim 3D aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al tratamiento para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, los proveedores o los requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 13 de noviembre de 2026.